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客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时,可通过什么受理工具甩单中台?()
单选题
客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时,可通过什么受理工具甩单中台?()
A. APP受理环节进行实名拍照
B. 装维上门环节进行实名拍照
C. 上述两者均支持
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单选题
客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时,可通过()受理工具甩单中台。
A.沃受理APP B.手网厅 C.天猫 D.支付宝
答案
单选题
客户经理无法判断用户装机地址是否有宽带资源时,可通过什么受理工具甩单中台?()
A.APP受理环节进行实名拍照 B.装维上门环节进行实名拍照 C.上述两者均支持
答案
多选题
哪些渠道可以查询宽带资源信息()
A.门户网站 B.营业厅 C.客服 D.银行
答案
单选题
目前宽带资源查询的互联网入口有()。
A.福建联通微信公众号 B.手网厅 C.天猫 D.支付宝
答案
单选题
目前宽带资源查询的互联网入口有哪些?()
A.产品信息 B.用户名 C.联系电话 D.身份证号码
答案
多选题
“快装快修,超时送流量”服务的开放对象包括浙江移动家庭宽带资源覆盖区域内办理家庭宽带业务的客户()
A.装机 B.移机 C.报修 D.拆机
答案
多选题
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A.客户推荐客户 B.员工推荐客户 C.柜台发现客户 D.销售大单
答案
多选题
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答案
判断题
在岗期间,不得因私人原因使用手机,若需确认与工作相关的事宜,如宽带资源确认、验证码查询等,应先征得客户同意()
答案
单选题
综合网格客户划分:存量公众用户要100%落入格,有装机地址(含固网或宽带)的公众用户根据固网或宽带标准地址落入综合网格()
A.正确 B.错误
答案
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固网信息查询装机地址时,不提供固话宽带装机地址查询及核对。
固网信息查询装机地址时,不提供固话宽带装机地址查询及核对()
客户经理创建客户后是否需要审核()
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