《局铁路旅客运输服务质量规范》硬座车无工具柜时，笤帚、撮子放在（ ）座席下，

局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，保洁工具（）存放 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括（） 总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，软座车有（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（ ）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三有”：指（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员 、到站前双车(边)通报列车停站信息。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车硬座车厢乘务员、到站前双车（边）通报列车停站信息 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有（）——乘务员室备有热水瓶（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》出库标准中要求遮光帘、纱帘（ ）无脱扣。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求销售无包装直接食用的食品时有（ ）。 《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,非空调硬座车有保温桶并( )。 根据《局铁路旅客运输服务质量规范》女性工作人员（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定车辆乘务人员包括（ ）。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》身体外露部位无纹身（） 《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身