单选题

两线业务如果存在有后端资源开通信息无客户资料匹配会导致()

A. 收入流失风险
B. 业务管控风险
C. 客户投诉风险
D. 都不对

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单选题
两线业务如果存在有后端资源开通信息无客户资料匹配会导致()
A.收入流失风险 B.业务管控风险 C.客户投诉风险 D.都不对
答案
单选题
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
A.证件号码 B.地址 C.姓名 D.证件号码
答案
单选题
客户资料变更原则:用于客户资料信息录入错误,主要包括()
A.证件号码 B.地址 C.姓名 D.证件号码、地址、姓名的某些字等
答案
单选题
对用电客户档案信息严格保密,不得擅自查询、修改、泄漏、公开客户资料。对查询客户档案信息的来电业务,需核实客户资料()
A.正确 B.错误
答案
判断题
客户信息依据客户资料生成,是综合业务网络系统的基础()
答案
单选题
严禁伪造()客户资料信息
A.涂改 B.照像 C.复制 D.抄录
答案
单选题
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答案
多选题
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A.伪造 B.变造 C.窃取 D.扫描
答案
单选题
客户资料更改时柜员审核无误后,输入相关信息,系统回显客户资料,柜员输入变更信息后().
A.直接发送信息即可 B.需经综合柜员授权 C.需经支局长授权 D.综合柜员或支局长授权均可
答案
判断题
账户信息依据客户资料生成,是综合业务网络系统的基础()
答案
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