知识库信息查询的内容（）
A. 咨询流程的一部分
B. 保障了知识的一致性
C. 提供学习平台
D. 开拓思路，更换的微客户解决方案
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知识库信息查询的内容（）
A.咨询流程的一部分 B.保障了知识的一致性 C.提供学习平台 D.开拓思路，更换的微客户解决方案
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知识库高级查询的查询条件包括（）
A.产品分类 B.知识编号 C.检索内容 D.撰写人名称
答案
联想知识库的主要查询步骤（）
A.选择题材分类 B.选择产品分类 C.选择查询类型 D.输入查询条件选择查询方式
答案
联想知识库基本的查询类型（）
A.直接查询 B.文档编号查询 C.全文检索 D.BOM查询
答案
知识库中归档的知识要在哪里查询？（）
A.归档资料查询 B.知识库首页搜索框查询 C.个人中心查询 D.资料问题查询
答案
知识库手机版是移动化的税收知识库查询平台。目前该平台的使用对象不包括（）
A.企业办税人员 B.办税服务厅负责人 C.12366纳税服务热线咨询员 D.办税服务厅外聘纳税服务人员
答案
知识库在查询产品参数时可以通过以下哪种方式查询（）
A.商品页面详情 B.产品参数查询 C.知识库内部管理资料
答案
知识库中关于查询条件说法正确的是（）
A.支持and B.如果输入多个关键字并以and（空格也可以）分隔，查询时，认为多个关键字均要满足 C.如果输入多个关键字并以OR分隔，查询时，认为多个关键字满足一个即可 D.不支持and
答案
统一知识库的信息反馈功能，无法反馈当前知识库页面存在的问题（）
答案
知识库中没有查询到的内容可以提交咨询纠错，等待华为方进行处理（）
答案
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知识库无法查询到最新活动和异常，只能查询到基础的业务知识（）
如果BOSS业务查询和知识库中均无法查询到客户所反映的SP相关信息，应提交（）业务查询工单。
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