主观题

()负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重置、清户等业务。

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主观题
()负责受理加油卡开户、发卡、挂失、换卡、密码解锁、重置、清户等业务。
答案
判断题
通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。
A.对 B.错
答案
判断题
通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点,客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务()
答案
单选题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,柜员需首先履行“()”程序,审核通过后再办理相应业务。
A.客户身份认证。 B.预约申请。 C.拨打95599电话。 D.不许任何程序。
答案
主观题
加油卡管理违规行为有:套取()现金、截留()牟利、利用加油卡套取()、发卡网点空充值、恶意挂失客户加油卡或对客户加油卡做坏卡处理、()。
答案
单选题
办理密码重置、挂失补发和挂失清户业务,必须由()办理。
A.本人 B.代理人 C.经办人 D.证明人
答案
简答题
简述记名加油卡的清户退款流程。
答案
主观题
简述记名加油卡的清户退款流程
答案
多选题
下列关于加油卡清户,说法正确的是()
A.售卡网点收回该账户下所有加油卡,并且每张加油卡的卡钱包余额与卡账金额一致 B.加油卡圈提后,加油卡账金额必须为零 C.先系统额度帐退款,再做清户操作 D.如遇持卡人死亡,家属或有关人员清户时,应出具有法律效力的继承或死亡证明,并出示代办人的身份证件,方可办理清户手续
答案
判断题
加油卡清户只限于记名卡,清户退款可以在任何地点办理。
答案
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柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,要填写“()”,并注明办理业务的名称。核查结束后,柜员在该表中签章确认并专夹保管。 紧急挂失、挂失补卡、密码解锁、密码重置、有卡销户、挂失销户、解除挂失都设置了余额限制,超过限额的借记卡不能办理以上业务() 挂失补发、挂失清户、_____、密码重置必须到原挂失经办局办理。(五级、四级) 同一发卡行内,所有营业机构需受理储蓄卡的发卡、销卡、换卡、挂失、冻结解冻业务() 同一发卡行内,所有营业机构需受理储蓄卡的发卡、销卡、换卡、挂失、冻结解冻业务() 为使用加油卡的顾客加油时,员工可以向顾客询问加油卡密码。 如为挂失IC卡销卡,挂失前IC卡状态为“新发卡密码待激活”或“换卡密码待激活”,且无产品签约和未销子账户信息的,销卡时无需输入密码() 售卡网点受理记名卡客户的清户申请15个工作日后,方可办理正式退款手续,退款金额以加油卡账户余额为准。() 某客户加油卡于4月3日11:20在发卡网点挂失生效,若之后该卡仍有加油记录,下列笔交易根据的相关规定应予以赔偿() 某客户加油卡于4月3日11:20在发卡网点挂失生效,若之后该卡仍有加油记录,下列()笔交易根据<中国石化加油卡章程>的相关规定应予以赔偿 已经挂失生效的加油卡,通称为() 目前加油卡丢失挂失的方法有() 若遇加油卡密码被锁无法加油的,客户可到售卡网点通过功能,恢复加油卡的使用() 加油卡密码修改,需提供()资料。 书面挂失7日后持卡人本人持到挂失受理机构柜面办理补发新卡、重置密码或挂失销户等业务() 加油卡会员积分允许办理退款,会员积分随客户清户退款而失效。 加油卡系统中,异地黑名单传输环节为:发卡省执行挂失处理、发卡省油机下载黑名单、发卡省加油站管控下载黑名单。 加油卡系统中,异地黑名单传输环节为:发卡省执行挂失处理、发卡省油机下载黑名单、发卡省加油站管控下载黑名单() 凭证正式挂失满()天后,经查无其他问题的,可以为客户办理密码重置、挂失被发和挂失清户业务。 中国石化加油卡做坏卡或挂失生效处理后,该加油卡被列入“黑名单卡”,简称黑卡。()
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