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订单商家已发货,但超过72h无物流信息,商家表示发不了货,订单已经交易失败。现买家要求按照成交不卖赔付违约金,由于买家确实未收到货,故可以按照货款30%进行赔付()
单选题
订单商家已发货,但超过72h无物流信息,商家表示发不了货,订单已经交易失败。现买家要求按照成交不卖赔付违约金,由于买家确实未收到货,故可以按照货款30%进行赔付()
A. 正确
B. 错误
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单选题
订单商家已发货,但超过72h无物流信息,商家表示发不了货,订单已经交易失败。现买家要求按照成交不卖赔付违约金,由于买家确实未收到货,故可以按照货款30%进行赔付()
A.正确 B.错误
答案
判断题
商家仓库72小时内发不出货,为了避免延迟发货,商家可以在系统中输入一个虚假的物流快递单号。
答案
单选题
客户取消订单被商家多次恢复订单,但商家未上传物流单号,说理类型标记()
A.催退款 B.取消订单 C.商品拒收 D.商品退货
答案
单选题
买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责()
A.未按约定时间发货-商家责任 B.虚假发货-商家责任不扣分 C.虚假发货-买家责任 D.虚假发货-商家责任
答案
判断题
已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时。
答案
判断题
已支付订单(含货到付款)商家必须确保72小时客户可以通过物流信息查询快递单状态,否则视为超时()
答案
单选题
商家被投诉成交不卖,经过小二介入沟通后又操作了发货,未按约定时间发货被平台判定成立。后买家过了一周再次进行投诉,表示拍品无物流信息,一直未收到,此时应对商家()
A.追加成交不卖处罚+虚假发货处罚 B.虚假发货处罚 C.之前已处罚,故不再重复处罚
答案
判断题
订单审核后,商家可以拆分订单,分别发货()
答案
单选题
在SUC中,如何判断该订单为商家发货订单()
A.C店正向订单 B.厂送销售 C.标准订单 D.海外购
答案
多选题
鲁班“订单管理-备货中”商家需要在用户下单的几小时内点击发货并填写物流信息()
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
答案
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买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。
买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款
关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效
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SET协议的工作内容包含以下几项:①用户在商家的主页上查看商品目录选择所需商品。②用户在银行开立信用卡账户,获得信用卡。③商家收到订单后,向发卡行请求支付认可。④商家发送订单确认信息给用户,并发货给用户。⑤商家请求银行支付货款,银行将货款由用户的账户转移到商家的账户。⑥用户填写订单并通过网络传递给商家,同时附上付款指令。⑦发卡行确认后,批准交易,并向商家返回确认信息。正确的工作流程是( )。
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24小时上传物流单号是影响店铺商品曝光的因子,那如果买家要求延迟发货,商家同意了是否会影响商家店铺曝光? ()
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