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买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责()
单选题
买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责()
A. 未按约定时间发货-商家责任
B. 虚假发货-商家责任不扣分
C. 虚假发货-买家责任
D. 虚假发货-商家责任
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买家投诉商家虚假发货,核实商家的发货信息无走件记录,商家在举证里提供了补发的正确单号,但补发单号超过了72小时没有更新。投诉工单应该判责()
A.未按约定时间发货-商家责任 B.虚假发货-商家责任不扣分 C.虚假发货-买家责任 D.虚假发货-商家责任
答案
单选题
买家购买一块翡翠原石并且授权商家切割,双方未约定发货时间,商家超过72小时未发货,买家要求退款处理,小二判责商家支持买家退款()
A.正确 B.错误
答案
单选题
如果买家已经拍下商品,但还没有付款,商家关闭交易或买家通过与商家的沟通得知该商品商家无法在()小时内完成发货,则买家可以向天猫发起投诉维权
A.12 B.24 C.36 D.48
答案
单选题
商家被投诉成交不卖,经过小二介入沟通后又操作了发货,未按约定时间发货被平台判定成立。后买家过了一周再次进行投诉,表示拍品无物流信息,一直未收到,此时应对商家()
A.追加成交不卖处罚+虚假发货处罚 B.虚假发货处罚 C.之前已处罚,故不再重复处罚
答案
多选题
超时发货投诉成立,会扣商家多少保证金()
A.订单金额的30% B.订单金额的10% C.最高不超过30元 D.订单金额的5%
答案
单选题
仓发货错误:若因菜鸟或商家修改商品关联关系导致发货错误,投诉成立()
A.正确 B.错误
答案
单选题
延迟发货是指除特殊商品外的实物商品,商家在买家付款后实际未在()小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为
A.二十四 B.四十八 C.七十二 D.一百二十
答案
多选题
小多店铺日益红火,他着急存点钱买房,一直盘算发现快递成本有点高,想找个便宜点的快递公司合作,朋友小明告诉他如果快递不靠谱,违反平台发货规则,商家要受罚特别是有种情况叫虚假发货,那以下发货属于虚假发货的情形有()
A.1.小多上传商品物流单号后的24个小时,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息 B.2.小多上传商品物流单号后24个小时,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但存在多条异常重复揽件信息 C.3.订单物流信息异常或者消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品
答案
多选题
虚假发货有哪些处罚()
A.冻结账号30天 B.屏蔽店铺产品 C.关闭账号 D.冻结账号7天
答案
单选题
商家已发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作()
A.3 B.4 C.5 D.7
答案
热门试题
商家超期发货报备需要提交的信息不包括()
商家并未发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退款申请进行操作()
买家支付宝付款后,商家已确认发货,但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分()
买家支付宝付款后,商家已确认发货,但实际并未履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分()
()是指除特殊商品外的实物商品,商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,妨害买家购买权益的行为
平台对商家发货时间的考核是以系统识别商家上传运单号的时间做为发货时间()
外单上门取件操作,商家是否可以进行代发货()
预售商品,商家设置预计2月26日发货,商家应该在哪个时间内发货,否则会被判超期发货()
商家的发货时间,以()为准
买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分()
买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货。以上行为将被扣去多少分()
延迟发货按照()对商家进行处罚
旅行用车类目商品的订单,商家在用车日期前()天以前不得点击发货。商家违反该规定的,买家可申请全额退款
24小时上传物流单号是影响店铺商品曝光的因子,那如果买家要求延迟发货,商家同意了是否会影响商家店铺曝光? ()
郑州大雨,导致商家无法发货郑州地区的包裹,商家应该怎么操作()
关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效
wish商家几天不发货,用户可以退款()
商家若延迟发货,原则上需向买家支付该商品实际成交金额的()作为违约金。
发货时效为自然日48小时的商家,若用户在7月21日16点下单,商家应在()前发货完毕,否则会被判超期发货
发货时效为自然日48小时的商家,若用户在1月1日16点下单,商家应在()前发货完毕,否则会被判超期发货
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