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保险车辆查勘时,某保险公司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容,并指导客户填写索赔申请书。
判断题
保险车辆查勘时,某保险公司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容,并指导客户填写索赔申请书。
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保险车辆查勘时,某保险公司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容,并指导客户填写索赔申请书。
答案
单选题
保险公司查勘人员应在客户出险报案后()分钟内主动与客户联系
A.1 B.3 C.5 D.10
答案
多选题
查勘人员在首次回复客户时应告知客户哪些内容()
A.自己所在位置 B.约定到达事故现场时间 C.姓名 D.身份
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,在客户挂断报案电话后,公司应在多少分钟内将查勘人员姓名、联系电话告知客户。
A.3分钟 B.5分钟 C.7分钟 D.10分钟
答案
单选题
在销售分红保险时,保险销售人员应当告知客户分红水平取决于保险公司的( )。
A.实际经营成果 B.管理层的意见 C.责任准备金 D.上一年度保费
答案
单选题
下面哪项服务内容,不属于保险的查勘定损人员在现场查勘过程中,必须向客户告知的()
A.索赔流程和索赔所需资料 B.通赔服务和赔案网上查询服务 C.领款方式 D.理赔时效
答案
单选题
如果被保险车辆被盗抢,保险公司估损员在查勘事故现场时,要首先观察()
A.附近是否留有碰撞点的痕迹 B.事发地是否可能发生盗抢案件 C.事发地是否属于收费性的营业场所 D.以上全部
答案
多选题
车辆被盗,被保险人向保险公司索赔时,须提供以下材料()
A.机动车登记证书、机动车行驶证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税凭证、车钥匙 B.保险单;被保险人的有效身份证明;被保险人与车主不一致的,应提供被保险人与车主关系证明 C.报案回执、案件未侦破及车辆未寻回证明、养路费报停证明 D.车辆管理所已根据刑侦部门提供的情况,在其计算机登记系统内记录,并停止办理保险车辆各项登记的证明
答案
判断题
被保险机动车出险后,被保险人按配合查勘、出险通知、提出索赔、领取赔款、权益转让的流程,向保险公司索赔。
答案
单选题
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘人员在接到查勘调度后,应在多少分钟内与客户联系,核对报案信息、核实查勘地点,并就不同的事故类型与客户沟通,告知对应的处理方式。
A.5分钟 B.7分钟 C.10分钟 D.15分钟
答案
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某企业在某保险公司投保财产保险综合险,一日向某保险公司报案称其车间内发生火灾,并向某保险公司提出索赔。某保险公司人员在对此次事故查勘后发现:该事故发生时,车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救,浓烟情况很快被制止,但机器设备在施救中被损坏,对此某保险公司应该()。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定,保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后,应及时完成报案登记,并在()分钟内完成查勘调度工作
某保险公司承保的某车在某地发生一起重大交通事故,作为公司的定损查勘人员,请就现场查勘的主要内容进行说明。
人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容()
人身保险公司应在投保单上告知客户以下内容()
查勘人员对客户进行初步问询时,让客户简述事故情况时,客户告知不是很清楚,查勘人员应对客户所说的话术是()
太平洋保险公司承保某车辆盗抢险保险金额50000元,被盗出险后查勘人员填写的估损金额36000元,此时系统默认该案估损金额为()。
保险公司关于查勘“人车合影”的具体工作要求有哪些?
现场查勘和案情调查由保险公司一方完成即可()
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在乡镇的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。
在指导被保险人填写索赔单证时,查勘定损员可以代替客户填写和签名()
若公司生产运输车辆在外发生交通事故,引起损失8000元,此时向交警部门报案,同时通知保险公司派人到现场查勘并出具《查勘报告》()
若公司生产运输车辆在外发生交通事故,引起损失8000元,此时向交警部门报案,同时通知保险公司派人到现场查勘并出具《查勘报告》()
商业银行及其保险销售从业人员应当向客户全面客观介绍保险产品,应当按保险条款将、犹豫期、观察期等重要事项明确告知客户,并将保险代理业务中商业银行和保险公司的法律责任界定明确告知客户()
《贵州省保险行业机动车辆保险服务标准(2016版)》规定,查勘地点在区(县)郊区的车辆事故,从理赔查勘人员首次联系报案人开始,查勘人员应在多长时间内到达现场。
现场查勘工作质量的好坏,直接影响到保险公司的利益。
对保险责任有争议的或客户不同意放弃索赔的案件,查勘员应该()
保险公司估损员在对车损现场进行查勘、定损时,应当综合考虑()利益,最终有利于保险公司和保险市场的健康发展。
保险公司估损员在对车损现场进行查勘、定损时,应当综合考虑()利益,最终有利于保险公司和保险市场的健康发展
保险公司应提高现场查勘的规范性和第一现场查勘率,对事故损失在()的案件原则上要求到第一现场进行查勘
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