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在询问客户需求时,应当注意()。
多选题
在询问客户需求时,应当注意()。
A. 宜采取封闭式的问题
B. 宜采用开放式的问题,给客户多些选择
C. 客户的需求往往是有弹性的
D. 客户的需求没有弹性E:客户的需求往往会随着所提供的房源的条件而发生变化
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多选题
在询问客户需求时,应当注意()。
A.宜采取封闭式的问题 B.宜采用开放式的问题,给客户多些选择 C.客户的需求往往是有弹性的 D.客户的需求没有弹性E:客户的需求往往会随着所提供的房源的条件而发生变化
答案
多选题
客户经理在询问时应该注意的有()
A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息 B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达 C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来 D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈 E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
答案
多选题
客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。
A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息 B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录 而不打断客户的表达 C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来 D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈 E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题
答案
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