以下关于机上延误处置的说法，是错误的（）
A. 机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用
B. 机上延误超过1小时（含）的，承运人应当向旅客启动航班动态信息通告程序
C. 机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品
D. 机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待
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以下关于机上延误处置的说法，是错误的（）
A.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用 B.机上延误超过1小时（含）的，承运人应当向旅客启动航班动态信息通告程序 C.机上延误超过2小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品 D.机上延误超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待
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根据局方航班正常管理规定，以下关于机上延误处置的说法，是正确的（）
A.发生机上延误后，承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息 B.承运人应当制定并向社会公布机上延误应急预案，预案内容应当包括机上延误时的信息通告、餐饮服务提供时间和下机的条件及限制 C.由于流量控制、军 事活动等原因造成机上延误的，应由空管部门每30分钟向旅客通告航班的动态信息 D.机上延误期间，在不影响航空安全的前提下，承运人应当保证盥洗设备的正常使用
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以下关于大面积航班延误处置的说法，是错误的（）
A.发生大面积航班延误时，实施相关服务工作的主体是机场管理机构 B.发生大面积航班延误时，机场管理机构是旅客服务的协调主体 C.机场管理机构应当协调海关、边防、检验检疫等联检单位，根据进出港航班运行情况，确保旅客快速办理联检手续 D.大面积航班延误期间，机场管理机构应当协调相关单位延长机场巴士运营时间
答案
以下关于航班延误引发的旅客投诉管理的说法，是错误的。（）
A.为了维护自身的合法权益.旅客可以就航班延误依法直接申请仲裁或者提起民事诉讼 B.收到投诉后.有关单位应当在7日内予以处理并告知旅客受理情况 C.国内承运人.机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、民航行政机关应当在收到旅客投诉10日内做出实质性回复 D.港澳台地区承运人和外国承运人因不受中国法约束.可不对旅客投诉做出实质性回复
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以下关于火灾现场处置方案说法错误的是（）。
A.保管员发现仓储物资起火或冒烟时，应立即拿灭火器进行灭火 B.如起重机电气部分起火，先进行灭火，再切断电源 C.如火势较大，应拨打火警电话119，并向公司报告，请求支援 D.火情解除后，仓库现场处置小组要迅速清理现场，对库存商品进行盘点，核实损失
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以下关于《附件17》中机上保安员的说法错误的是。（）
A.由运营人所在国政府和登记国政府授权在航空器上部署的一名人员 B.由运营人所在国政府和登记国政府授权在航空器上部署的一名政府雇员 C.目的是保护航空器及其乘员
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以下关于不良贷款处置的说法中，错误的是( )。
A.抵押物处置可采取与借款人协商变卖 B.对认定为呆账贷款的个人住房贷款，贷款银行应按照财政部 C.对银行保留追索权的贷款，各经办行应实行“账销案存”，建立已核销贷款台账，定期向借款人和担保人发出催收通知书，并注意诉讼时效 D.直接转为当期损失
答案
以下关于《延误、取消证明》说法正确的是？（）
A.FOC需有取消或延误字样及对客原因方可开具 B.95361呼叫中心（可接受公对公、公对私） C. 深圳地区工贸网点（深圳机场柜台不填开，由地服填开，需要携带乘机人证件原件） D.国内国际均适用
答案
以下关于洪涝灾害应急现场处置方案说法错误的是（）。
A.发现水情，不考虑仓库电源的问题 B.仓库应急领导小组应及时做出相应计划，迅速赶到现场，对于忌水物资应快速做出调整计划，以保证快速转移或采取防水措施 C.情况紧急，危及人员全命安全时，应急小组应组织人员迅速撤离至安全地带，并第一时间报告公司领导和相关部门，以便作出新的调整计划 D.灾情结束，仓库应急领导小组组织人员清理现场，核实损失情况，在灾情结束后以书面形式将灾情和应急处置情况上报公司领导
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以下关于四氢噻吩、油品泄露现场处置方案说法错误的是（）。
A.仓库保管员在发现四氢噻吩 B.不要直接接触泄漏物，用砂土吸收，铲入提桶，倒至空旷地方深埋 C.如大量泄露，应立即向部门经理报告。请求公司进行支援 D.处置结束后，对处置结果进行检查，彻底消除安全隐患
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以下关于清舱检查时的处置说法错误的有（）
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