单选题

银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,对于以下哪种情况,银行应该承担相应的责任( )。

A. 银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误
B. 消费者账户可用余额或信用额度不足
C. 消费者账户资金被依法冻结或扣划
D. 消费者按照银行有关业务规定正确操作

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多选题
银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,对于以下( )情况,银行不承担任何责任。
A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误 B.消费者账户可用余额或信息额度不足 C.消费者账户资金被依法冻结或扣划 D.消费者未能按照银行有关业务规定正确操作 E.消费者的行为出于欺诈等恶意目的
答案
单选题
银行应及时准确地执行消费者发送的有效电子交易指令,对于以下哪种情况,银行应该承担相应的责任( )。
A.银行接收到的指令信息不完整或信息内容有误 B.消费者账户可用余额或信用额度不足 C.消费者账户资金被依法冻结或扣划 D.消费者按照银行有关业务规定正确操作
答案
单选题
银行应健全和完善()机制,认真答复消费者投诉,确保消费者投诉得到及时有效处理
A.消费者服务热线投诉处理 B.行长接待 C.主管接待 D.咨询联系
答案
多选题
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答案
判断题
银行对消费者进行电子银行业务风险提示、安全教育的对象,不能局限于电子银行消费者,而应包括银行所有消费者甚至是银行潜在消费者。
答案
判断题
银行对消费者进行电子银行业务风险提示、安全教育的对象,不能局限于电子银行消费者,而应包括银行所有消费者甚至是银行潜在消费者()
答案
判断题
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答案
主观题
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答案
判断题
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判断题
电子银行消费者通过电子银行渠道办理相关交易后,可以随时到银行营业网点补登存折或补打交易明细。
答案
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