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避免服务失败的方法有()?
多选题
避免服务失败的方法有()?
A. 员工积极
B. 无条件服务保证
C. 服务补救
D. 经常检查
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多选题
避免服务失败的方法有()?
A.员工积极 B.无条件服务保证 C.服务补救 D.经常检查
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服务失败的弥补措施有()
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多选题
服务失败的弥补措施有()等
A.道歉 B.紧急复原 C.转移客户注意力 D.及时沟通
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