多选题

195.储值类卡做更新时,以下描述正确的是()

A. 需主动询问乘客的进站站点或出站站点,选入相应站点后再点“确定”按钮。
B. 储值类卡同站进出业务才可默认为本站站点
C. 储值类卡付费更新抵扣卡内金额时,需征得乘客同意
D. 选择正确的界面,直接点击“更新”按钮

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多选题
195.储值类卡做更新时,以下描述正确的是()
A.需主动询问乘客的进站站点或出站站点,选入相应站点后再点“确定”按钮。 B.储值类卡同站进出业务才可默认为本站站点 C.储值类卡付费更新抵扣卡内金额时,需征得乘客同意 D.选择正确的界面,直接点击“更新”按钮
答案
多选题
储值类卡做更新时,以下描述正确的是()
A.需主动询问乘客的进站站点或出站站点.选入相应站点后再点“确定”按钮。 B.储值类卡同站进出业务才可默认为本站站点 C.储值类卡付费更新抵扣卡内金额时.需征得乘客同意 D.接到乘客的储值卡后.直接点击“更新”按钮
答案
单选题
乘客出站时储值类票卡余额不足时应()
A.放乘客从专用通道出站 B.让乘客坐回原来车站 C.用员工卡让乘客从闸机出站 D.为乘客储值类票卡充值
答案
多选题
乘客持储值类卡或应急票,EFO界面分析为“未进站,可更新”如何处理()
A.说明此车票在进站检票机未能写入进站信息 B.须向乘客确认进站站点 C.选入站点后点“确认”后完成免费更新操作 D.收费栏无金额显示
答案
多选题
以下哪些是办理无效储值类票卡换卡业务时,将票卡用信封加封的加封内容()
A.加封数量 B.加封车站 C.加封时间 D.关联的《无效票处理申请表》编号
答案
多选题
215.乘客持储值类卡或应急票,EFO界面分析为“未进站,可更新”如何处理()
A.说明此车票在进站检票机未能写入进站信息 B.须向乘客确认进站站点 C.选入站点后点“确认”后完成免费更新操作 D.收费栏无金额显示
答案
多选题
乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为非本日的“已进站-付费更新”,如何处理()
A.“上次使用时间”显示非本日进站信息 B.“交易记录”最后一笔为非本日进站码 C.原因是票卡有非本日进站码,乘客上次乘车出站时未刷出站码,导致上次车费未扣 D.处理方法:询问乘客上次从哪里出站,根据乘客提供站点,选择更新站名,征得乘客同意后在BOM界面付费更新上次车费
答案
多选题
乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为本日本站的“已进站-付费更新”如何处理()
A.“上次使用时间”显示为本日;“出售车站”栏显示为本站; B.“交易记录”最后一笔是本日本站的进站码;原因是票卡上有今日本站进站码,但未在15分钟内更新票卡,导致无法进站 C.处理方法一:告知乘客该票已超过票卡处理时限,无法使用,需按同站进出扣除本站最低票价的折扣票价,征得乘客同意后在BOM界面付费更新“默认本站站名”的更新费用; D.处理方法二:乘客因未乘车强烈要求退票时,报站长同意后先做付费更新,再办理本次更新费用等额手工退费
答案
多选题
以下描述正确是()
A.新旧QOS版本的终端都能登录旧QOS版本的服务器 B.新旧QOS版本的终端都能登录新QOS版本的服务器 C.新旧QOS版本的服务器都能被新QOS版本终端登录 D.新旧QOS版本的服务器都能被旧QOS版本终端登录
答案
单选题
关于以下描述正确是()
A.差错和威胁是一个概念 B.非期望状态的出现表明系统的安全裕度不变 C.非期望状态的出现表明系统的安全裕度变大 D.非期望状态的出现表明系统的安全裕度下降
答案
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