多选题

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》处理旅客违章时,要()

A. 准确运用规章条文
B. 要礼仪为先
C. 态度端正
D. 合理处置

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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》处理旅客违章时,要()
A.准确运用规章条文 B.要礼仪为先 C.态度端正 D.合理处置
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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》“三会”()
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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》本规范对沈阳铁路局负责运营的高铁旅客运输服务提出了质量要求()
A.特大型 B.大型 C.中型 D.中型及其以下车站
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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》本规范对沈阳铁路局负责运营的高铁旅客运输服务提出了质量要求。(本溪新城)()
A.特大型 B.大型 C.中型 D.中型及其以下车站
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》对消防器材做到()
A.知重量 B.会使用 C.知性能 D.知位置
答案
多选题
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A.疏散通道 B.紧急出口 C.消防车 D.出租车
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》对消防器材做到。(本溪新城)()
A.知重量 B.会使用 C.知性能 D.知位置
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》定期征求旅客意见,维护旅客的合法权益()
A.虚心倾听旅客意见 B.自觉接受旅客监督 C.及时纠正工作差错和服务质量缺欠 D.不断提升服务水平
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速车站》处理旅客违章时,合理处置()
A.据理力争 B.要礼仪为先 C.态度端正 D.准确运用规章条文
答案
多选题
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》通道等有专人管理,无堵塞。(本溪新城)()
A.疏散通道 B.紧急出口 C.消防车 D.出租车
答案
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