多选题

行风建设示范窗口规范化量化考核的内容为()和服务效率。包括各岗位办税的时效性与准确性、各岗位的衔接与协调性、纳税人满意度等。

A. 服务时限
B. 服务内容
C. 服务标准
D. 服务质量
E. 服务态度

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多选题
行风建设示范窗口规范化量化考核的内容为()和服务效率。包括各岗位办税的时效性与准确性、各岗位的衔接与协调性、纳税人满意度等。
A.服务时限 B.服务内容 C.服务标准 D.服务质量 E.服务态度
答案
判断题
规范化服务是网点考核内容,不属于员工考核内容。
答案
多选题
《自治区国税系统行风建设示范窗口规范化管理办法(试行)》中公开办税基本内容必须上墙公开的内容()
A.税收法律 B.税务行政收费标准 C.服务时限和服务标准 D.税务违法处罚标准 E.税务干部廉洁自律有关规定 F.受理纳税人投诉部门和监督举报电话
答案
多选题
抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训和考核内容应当包括
A.《药品管理法》、《抗菌药物临床应用管理办法》等相关法律、法规、规章和规范性文件 B.常见抗菌药物品种、品规及使用方法 C.常用抗菌药物的药理学特点与注意事项 D.常见细菌的耐药趋势与控制方法 E.抗菌药物不良反应的防治
答案
多选题
抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训和考核内容应当包括()
A.《药品管理法》 B.常见抗菌药物品种 C.常用抗菌药物的药理学特点与注意事项 D.常见细菌的耐药趋势与控制方法 E.抗菌药物不良反应的防治
答案
多选题
“窗口”行业规范化服务应()
A.遵守职业道德 B.服务标准和程序公开 C.服务规范,诚信守法 D.有高效的投诉处理机制
答案
单选题
不属于抗菌药物临床应用知识和规范化管理培训和考核内容的是()
A.《药品管理法》、《执业医师法》、《抗菌药物临床应用管理办法》、《处方管理办法》、《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用指导原则》、《国家基本药物处方集》、《国家处方集》和《医院处方点评管理规范(试行)》等相关法律、法规、规章和规范性文件 B.抗菌药物临床应用及管理制度 C.常用抗菌药物的药理学特点与注意事项 D.常见细菌的耐药趋势与控制方法 E.抗菌药物预防感染的指证
答案
单选题
《农村供电营业规范化服务(示范)窗口标准》中规定,D类电压合格率不低于()
A.95% B.96% C.97% D.99%
答案
判断题
安检实行军事化管理,各项作业标准化、规范化,安检人员应具备良好的精神面貌和服务态度()
答案
多选题
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A.与司机交流 B.送离车辆 C.收费处理 D.迎接车辆
答案
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