下车流程和要求有哪些（）
A. 通过动车组司机向列车调度员申请下车作业及邻线限速命令
B. 接到列车调度员已发布相关调度命令后与司机共同签认
C. 通知列车长做好车门防护
D. 手动开门下车
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下车流程和要求有哪些（）
A.通过动车组司机向列车调度员申请下车作业及邻线限速命令 B.接到列车调度员已发布相关调度命令后与司机共同签认 C.通知列车长做好车门防护 D.手动开门下车
答案
下面选项中哪些属于交车流程的子流程步骤（）
A.介绍交车流程 B.确认车辆 C.介绍服务顾问与其他人员 D.金融方案介绍
答案
发送车流秩序的基本要求有哪些？
答案
门店交付是不是分为接车流程和交车车流（）
A.正确 B.错误
答案
过路车流秩序的基本要求有哪些？
答案
下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）
A.确保客户满意 B.创造客户下次进厂的基础 C.体现对客户的关怀 D.提高维修服务的透明度
答案
氯化系统开车流程：开车前准备工作有（）
A.循环塔开车 B.Ｅ３１１投用 C.氯化反应投料开车 D.Ｅ３０４开车
答案
新车交车流程是：（）
A.交车前准备 B.交车前准备 C.交车前准备 D.交车前准备
答案
新车交车流程是（）
A.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划 B.交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划 C.交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划 D.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
答案
旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1）（）
答案
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