现代质量管理的一个根本宗旨是，实现质量最可能的手段是通过（）
A. 把质量计划编制到项目中
B. 制定最终的质量检查
C. 努力做好工作
D. 进行质量小组的活动
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现代质量管理的一个根本宗旨是，实现质量最可能的手段是通过（）
A.把质量计划编制到项目中 B.制定最终的质量检查 C.努力做好工作 D.进行质量小组的活动
答案
（）是客服中心服务质量管理的一个重要手段
A.用户评价 B.电话监听 C.考试 D.客户建议
答案
现代质量管理的一个重要特点是“用图表说话”。（）
答案
,全面质量管理是一个组织以质量为核心，以全员参与为中心的管理手段（）
答案
全面质量管理，是一种现代化的质量管理，它（ ）的质量管理。
A.重视人的因素 B.强调全员参加 C.全过程控制 D.重点管理 E.全企业实施
答案
我国行政管理的根本宗旨是（）
A.为人民服务 B.促进经济发展 C.提高政府效率 D.进行社会主义建设
答案
全面质量管理的宗旨是()。
A.高产、优质 B.充分发挥专业技术和管理技术的作用 C.取得高效益的成果 D.为用户提供满意的产品和技术
答案
质量管理的一个基本信条是( )。
A.全员参与 B.过程控制 C.领导作用 D.关注顾客
答案
根据质量管理的宗旨，不宜被列入质量管理体系原则的内容是( )。
A.以顾客为关注焦点的原则 B.全员参与的原则 C.违规重罚的原则 D.与供方互利关系的原则
答案
质量管理在于通过质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等手段来实现（）
A.已制定的组织目标 B.已制定的质量方针和目标 C.已有的质量计划 D.已有的工作安排
答案
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