客户服务管理中心总经理/副总经理客户服务技能有（）
A. 良好的口头表达能力和文字组织能力
B. 具有理解能力与沟通技巧
C. 良好的解决问题能力
D. 掌握办公室服务礼仪
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客户服务管理中心总经理/副总经理客户服务技能有（）
A.良好的口头表达能力和文字组织能力 B.具有理解能力与沟通技巧 C.良好的解决问题能力 D.掌握办公室服务礼仪
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客户服务管理中心总经理/副总经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些？
答案
以下不属于客户服务管理中心总经理/副总经理岗位职责的是（）
A.制定本*省客户服务发展规划 B.制定附加值和VIP服务方案 C.对全*省服务品质进行监控 D.组织省级集中的电话服务
答案
客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行计划管理业务的操作标准有哪些？（）
A.执行总经理室决议，主持全面工作，保证客户服务水平，完成总经理室下达的客户服务质量考核指标。 B.领导制定全*省系统客户服务的发展战略及规划。 C.领导制定客户服务管理中心年度计划 D.抓中心的日常运营管理工作，在总经理室委托权限内处理有关事宜。
答案
客户服务管理中心总经理/副总经理岗执行人员管理业务的操作标准有哪些？（）
A.定期主持召开中心员工座谈会，了解员工思想动向。 B.坚持民主集中制的原则，发挥“领导一班人”的作用，充分调动员工的积极性和创造性。 C.向总经理室建议中心员工的奖励 D.根据培训计划，组织培训项目的实施。
答案
基金管理人可设总经理（ ），副总经理（ ）。
A.一人；若干人 B.若干人；一人 C.两人；若干人 D.若干人；两人
答案
保险公司中心支公司总经理、副总经理和总经理助理任职资格要求（）。
A.从事金融工作1年以上或者从事经济工作2年以上 B.从事金融工作1年以上或者从事经济工作3年以上 C.从事金融工作3年以上或者从事经济工作5年以上 D.从事金融工作3年以上或者从事经济工作8年以上
答案
会员制期货交易所设总经理1人，副总经理若干人。总经理、副总经理由（）任免。
A.会员大会 B.理事会 C.中国证监会 D.期货业协会
答案
期货交易所设总经理1人，副总经理若干人，总经理、副总经理由董事会任免。（ ）
答案
(2016年)基金管理人可设总经理（），副总经理（）。
A.一人；若干人 B.若干人；一人 C.两人；若干人 D.若干人；两人
答案
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拟任资产管理公司办事处总经理(主任)、副总经理(副主任)，分行级专营机构总经理、副总经理的，应具备（）以上学历。
公司制期货交易所设总经理1人，副总经理( )人，总经理、副总经理由中国证监会任免。
对总经理、副总经理的降职需要()裁决。
申请总经理、副总经理的任职资格，应当（ ）。
申请总经理、副总经理的任职资格，应当（）
销售单位提出客户销户申请，如合同已到期，由本地网总经理或副总经理审批（）
（2016年真题）基金管理人可设总经理（ ），副总经理（ ）。
申请总经理、副总经理的任职资格，应当具备( )。
保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有哪些条件?（）
担任保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理必须具有下列哪个条件（）
保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有下列哪些条件（）。
担任保险公司分公司、中心支公司总经理、副总经理和总经理助理必须具有下列哪个条件（）
保险公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有哪些条件（）。
保险公司总经理、副总经理和总经理助理应当具有下列条件：（）
总行各部室（中心）部（室、中心）的副总经理（副主任）、总经理助理的辞职受理人为（）
担任财务公司总经理、副总经理，应具备以下哪些条件。
期货交易所的总经理、副总经理由（）任免。
期货交易所设总经理1人，副总经理（ ）人。
商管公司（副）总监、副总经理、总经理助理、商管公司总经理请假，需集团人力行政中心总经理审批，此表述是否正确（）
分管副总经理审批事项（）
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