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《局铁路旅客运输服务质量规范》台式暖瓶放于茶桌上,瓶嘴朝前,把手向后,标识字样向( )。
单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》台式暖瓶放于茶桌上,瓶嘴朝前,把手向后,标识字样向( )。
A. 正后方
B. 正前方
C. 运行方向
D. 运行后方
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单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》台式暖瓶放于茶桌上,瓶嘴朝前,把手向后,标识字样向( )。
A.正后方 B.正前方 C.运行方向 D.运行后方
答案
判断题
局《服务质量规范》中要求台式暖瓶放于茶桌上, 瓶嘴向后, 把手朝前,标识字样向正前方。
答案
判断题
局《服务质量规范》中要求暖瓶置于防倒架内放于茶桌下,把手向前,标识字样朝墙壁,夜间定位在走廊边桌下()
答案
判断题
局《服务质量规范》中要求暖瓶置于防倒架内放于茶桌下,把手向前,标识字样朝墙壁,夜间定位在走廊边桌下。
答案
单选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》( )不得佩戴任何首饰。
A.餐售人员 B.客运乘务员 C.厨师 D.售货员
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括()
A.列车长 B.厨师长 C.售货员 D.随车保洁员
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况()
A.一天一换 B.一个交路一换 C.1客一换 D.一趟一换
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报( )。
A.列车到站 B.到开时刻 C.中转车次 D.剩余卧铺信息
答案
多选题
《局铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客做到“三有”:指()
A.有登记 B.有服务 C.有交接 D.有通报
答案
多选题
根据《局铁路旅客运输服务质量规范》女性工作人员()
A.手脸洁净、仪容整洁 B.不留长指甲不染彩色头发 C.无纹身 D.不浓妆艳抹
答案
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