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客户后续服务环节的关键控制点包括()
多选题
客户后续服务环节的关键控制点包括()
A. 建立售后客户服务制度
B. 设置客户服务和跟踪专职部门或人员
C. 建立并有效实施客户回访制度
D. 建立客户投诉及处理制度
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多选题
客户后续服务环节的关键控制点包括()
A.建立售后客户服务制度 B.设置客户服务和跟踪专职部门或人员 C.建立并有效实施客户回访制度 D.建立客户投诉及处理制度
答案
判断题
危害分析关键控制点包括7个基本环节。( )
答案
多选题
无形资产管理环节的关键控制点及控制措施包括( )
A.分类制定无形资产管理办法,落实无形资产管理责任制,促进无形资产有效利用 B.加强无形资产权益保护,梳理各类无形资产权属关系,防范侵权行为和法律风险 C.定期对无形资产先进性进行评估,淘汰落后技术,加大研发投入,促进技术更新 D.加强品牌建设,加强声誉管理,通过提供高质量产品和优质服务等打造主业品牌
答案
判断题
关键控制点
答案
主观题
关键控制点:()。
答案
单选题
浓缩果蔬汁的下列加工操作环节哪个为关键控制点CCP,而非控制点CP()
A.榨汁 B.浓缩 C.杀菌 D.灌装
答案
判断题
关键控制点必须控制的是显著危害,一个关键控制点可控制多个显著危害,多个关键控制点可控制一个显著危害。()
答案
多选题
属于购买环节的关键控制点及控制措施的是()。
A.建立采购申请制度,明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序 B.按照预算执行进度办理请购手续,对于超预算和预算外采购项目,应先履行预算调整程序,经审批后,再行办理请购手续 C.建立供应商评估和准入制度,对供应商进行实时管理和综合评价,根据评价结果对供应商进行合理选择和调整 D.合理选择采购方式,可以采取招标采购
答案
多选题
属于购买环节的关键控制点及控制措施的是( ) 。
A.建立采购申请制度,明确相关部门或人员的职责权限及相应的请购和审批程序 B.按照预算执行进度办理请购手续,对于超预算和预算外采购项目,应先履行预算调整程序,经审批后,再行办理请购手续 C.建立供应商评估和准入制度,对供应商进行实时管理和综合评价,根据评价结果对供应商进行合理选择和调整 D.合理选择采购方式,可以采取招标采购、询价或定向采购、直接购买等方式
答案
单选题
关键控制点为().
A.CCP B.CP C.CL D.HACCP
答案
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