单选题

()负责遗失物品的来电查询、登记、联系等

A. 站务中心
B. 客运部
C. 党群监察部
D. 客服热线

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单选题
()负责遗失物品的来电查询、登记、联系等
A.站务中心 B.客运部 C.党群监察部 D.客服热线
答案
判断题
服务热线负责遗失物品的来电查询、登记、联系等工作。()
答案
判断题
服务热线负责遗失物品的来电查询、登记、联系等工作()
答案
单选题
车站()负责其所辖车站内遗失物品的收集、登记等工作
A.行车值班员 B.客运值班员 C.值班站长 D.站长
答案
多选题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)相关单位应按规定设立《旅客遗失物品登记簿》,详细登记遗失物品等相关内容()
A.发现地点 B.基本特征 C.物品清单 D.来源
答案
多选题
《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)车站发现旅客遗失物品或接列车移交物品时,应立即在《南昌局集团公司旅客遗失物品登记簿》中(简称旅客遗失物品登记簿,下同)进行登记,注明及等内容()
A.日期、地点、移交车次、品名、包装 B.内含物品、数量 C.重量 D.交物人
答案
单选题
遗失物品中的负责转送()
A.水果 B.银行卡、存折 C.鲜鱼 D.食品
答案
单选题
《客运班组台账资料管理办法》中规定,取消《旅客遗失物品登记本》,相应业务用办理。旅客遗失物品登记内容为:时间、车次、车厢号、拾得人、检查人、件数、遗失物品清单等()
A.去向登记 B.客运记录 C.交接簿 D.电报
答案
单选题
遗失物品应由负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询()
A.当班值班站长 B.行车值班员 C.客运值班员 D.值班员及以上人员
答案
判断题
遗失物品应由值班站长负责登记,登记后将遗失物品移交专人保管,在相应登记簿上做好记录,并发送至客服热线备案,以备乘客问询()
答案
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》规定:存放点应设置专用的《旅客遗失物品登记簿》,详细记录存放的遗失物品情况,做到 乘客或员工拾获遗失物品时,__或__应与拾获人当面检查、核对失物,并详细填写《乘客遗失物品登记台账》 车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记,注明( )包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。 负责车站、失物处理中心乘客遗失物品的__、__、__、__等日常管理() 遗失物品的清点、检查、登记、认领的作业需要() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函((2018〕74号)接到查找遗失物品电话或在遗失物品中发现旅客相关信息时,车站应及时主动与旅客联系,商定等相关内容() 客服中心受理旅客遗失物品查找求助时,应详细登记相关信息,填写《铁路客户服务中心遗失物品受理工单》() 在遗失物品管理中,涉及到这样几个服务流程:遗失登记、客人查询、客人已领取、以邮寄给客人、过期处理等。 《铁路旅客运输办理细则》规定,车站对旅客遗失物品,应在遗失物品登记簿上详细登记,注明日期、地点、()、包装及内含物品、重量、交物人、经办人等内容 车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记,注明、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容() 《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(客管函[2018]74号)规定列车发现旅客遗失物品需将旅客遗失物品交车站处理的,应编制客运记录与遗失物品一并交站,客运记录中应载明等() 一般遗失物品是指遗失物品价值在()以内或现金()以内,如衣物、日用品、食物等 客流量较大的车站应设遗失物品招领处,对遗失物品应() 遗失物品的清点、检查、登记、认领应由两人以上人员在监控范围内同时进行共同填写《车站遗失物品处理登记簿》() 《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):列车向车站移交旅客遗失物品时,应开具客运记录详细记录遗失物品()等,签字交接。 乘客遗失物品分为() __应每月检查遗失物品的登记、保管、移交情况() 《铁路旅客运输办理细则》中规定,车站对本站发现或列车移交的遗失物品,应在遗失物品登记簿上详细登记,注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、等内容() 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:存放点应设置专用的《旅客遗失物品登记簿》,详细记录存放的遗失物品情况,做到 安排专人负责失物处理中心日常失物接收、登记、招领、保管、认领等管理工作,每月汇总车站接收遗失物品信息进行上报。设置__为失物处理中心
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