客运部负责具体受理乘客事务，涉及相关部室的核实信息后由客运部统一回复乘客。

应急指挥部下设办公室，负责公司应急救援指挥部的具体事务工作，办公室设在（） 涉及行车安全等方面的事务由调度票务部负责调查（） 应急指挥部下设办公室，负责公司应急救援指挥部的具体事务工作，办公室设在公司安监局（） 分行受理网点或数字金融部对客户反映的具体情况进行核实，确认等（） 根据乘客事务分类及乘客诉求,凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理（） 根据乘客事务分类及乘客诉求凡涉及客运营销、客运导向、、、站务、车站保洁由客运处牵头组织调查处理（） 一般安全信息必须在事发后内上报集团公司客运部、运输部及相关部门（） 客运部负责公司的客运宣传工作，监管公司宣传信息发布（） 综合处工作职责负责转办涉及乘客事务的来函、信访及媒体信息，并拟函回复（） 涉及行车安全等方面的乘客事务由负责调查（） 根据乘客事务分类及乘客诉求，凡涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由牵头组织调查处理（） 属于运营事业部责任的乘客事务为（） 车站《乘客意见表》由客运部管理，乘客意见箱钥匙由__负责管理及交接，每日运营结束后开箱查看并及时将乘客诉求录入站务系统乘客投诉及意见 总行相关部室的金融市场业务档案调阅有权审批人为所在部室负责人（） 凡是仅涉及城市轨道交通管理条例、站务、乘务、保洁、保安、车站导向、车站卫生等方面的乘客事务由车务部负责组织（） 应急指挥部下设办公室，负责公司应急救援指挥部的具体事务工作，办公室主任由兼任（） 事业部职能部门人员核实信息真实性和全面性，并编辑短信主送至企业事务部对应负责人员，抄送其部门负责人，同时需以电话形式确认信息接收情况（） 有责乘客投诉：在运营服务中，由于人员服务、客运组织、行车组织、设施设备、票务事务等方面的不足引起乘客投诉，并经查证核实后，相关部门或人员负有责任的有效投诉（） 对于学术不端行为的调查，教育部规定（）应当明确具体部门负责受理举报。 乘客受损事故中，客运部主要职责是（）