关于退款率和退款笔数，说法正确的是（）

银行本票退款，包括正常退款和（） 下列关于退款到账正确的是（） 下列关于银行汇票和银行本票的退款以及丧失的说法中，正确的有（ ）。 关于办理IC卡退卡退款的业务，以下哪些说法是正确的？（） 下列关于失信柴油专用卡的清户退款的说法，正确的是（） 退款成功款项去向下面说法正确的是（） 下列关于银行汇票和银行本票的退款以及丧失的说法中不正确的是（ ）。 买家发起退款申请，卖家同意退款的操作步骤（）。（1）退款成功（2）进行退款操作（3）单击“查看”字样（4）选择“退款管理”选项（5）单击“同意退款” 下列关于退款成功，交易订单状态变更的通知说法不正确的是（） 卖家服务质量包括店铺DSR评分（描述相符、服务态度、物流发货），品质退款率、纠纷退款率等（） 以下关于车站特殊退款描述正确的是（） 下列关于本票退款描述不正确的有（） 以下有关银行汇票退款说法正确的是（） 企业退款:超过100元的单位退款不得以现金方式退款（） 冠寓的一笔业务退款-销售类退款退款流程，成本系统显示已支付，但是NC未生成支付凭证，在成本系统手工推送凭证，应选择（） 买家发起退款申请，卖家同意退款的操作步骤：（）。 （1）退款成功 （2）进行退款操作 （3）单击“查看”字样 （4）选择“退款管理”选项 （5）单击“同意退款” 下列关于营销储值票退款操作说法错误的是（） 货物保价费发生退款时，使用“车站退款证明书”进行退款（） 淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。 下列关于银行汇票退款处理手续正确的有（）