单选题

到了淡季,饭店常常为了促销而向不同的团队客人和不同的散客推出()

A. 特别房价
B. 门市价
C. 最低价
D. 以上全部对

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单选题
到了淡季,饭店常常为了促销而向不同的团队客人和不同的散客推出()
A.特别房价 B.门市价 C.最低价 D.以上全部对
答案
单选题
客人用餐后会有不同的消费需要,西餐客人常常喜欢饮用的酒水是()。
A.鸡尾酒 B.威士忌 C.白兰地 D.味美思酒
答案
主观题
散客入住饭店地陪要做哪些与团队不同的工作
答案
主观题
散客入住饭店地陪要做哪些与团队不同的工作
答案
单选题
在饭店服务的受让中,作为不同的的角色,服务员是服务的提供者,而客人是服务()。
A.监督者 B.购买者 C.需求者 D.接受者
答案
单选题
饭店受理的团队、会议、重要客人订房,()先行受理。
A.销售部 B.接待部 C.前台 D.预订部
答案
单选题
某客人(非担保类)向饭店预订600元的客房一间,当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时,正确的对策是(  )。
A.提供400元的客房,收取400元房费 B.提供400元的客房,收取600元的房费 C.提供800元的客房,收取600元房费 D.提供800元的客房,收取800元的房费
答案
单选题
会议客人是指以团队形式入住饭店并进行会议活动的客人()
A.正确 B.错误
答案
单选题
采购程序不能因饭店规模、组织机构设计的不同而不同。()
A.正确 B.错误
答案
判断题
团队是因适合不同环境或承担不同任务而组建,然而团队的类型都一样()
答案
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