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对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
A. 认真倾听
B. 出言反驳
C. 微笑对待
D. 借故脱身
E. 耐心解释
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多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游员应()。
A.认真倾听 B.出言反驳 C.微笑对待 D.借故脱身 E.耐心解释
答案
多选题
对旅游团中个别游客的苛求,导游人员应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒
答案
单选题
旅行社不得要求导游员接待的旅游团()
A.不支付小费 B.不支付另行付费用项目 C.不支付费用或者支付的费用低于成本 D.支付的小费低于约定
答案
单选题
旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动,导游员应()。
A.婉言拒绝 B.表示同意 C.首先征求领队及团员的意见 D.报告旅行社
答案
单选题
由于旅游团的内部矛盾或其他原因,个别游客坚持要求单独用餐,导游员( )。
A.必须满足其要求 B.婉言拒绝 C.可协助与餐厅联系,但餐费自理 D.交由领队处理
答案
主观题
导游员与旅游团的()程度,取决于导游员被旅游团接受的程度
答案
单选题
旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动,导游员首先应()。
A.婉言拒绝 B.表示赞同 C.征得领队和其他团员的同意 D.向旅行社领导汇报
答案
多选题
对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该()。
A.认真倾听 B.微笑对待 C.耐心解释 D.借故推拒 E.明确拒绝
答案
单选题
旅游团中个别游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时,导游员首先应该()
A.婉拒 B.报告地接社 C.报告组团社 D.与领队协商
答案
主观题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
答案
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