单选题

导游服务中做到“诚于中而形于外”,体现出导游人员(  )的职业道德。

A. 爱国爱企、自尊自强
B. 遵纪守法、敬业爱岗
C. 公私分明、诚实善良
D. 热情大度、整洁端庄

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单选题
导游服务中做到“诚于中而形于外”,体现出导游人员(  )的职业道德。
A.爱国爱企、自尊自强 B.遵纪守法、敬业爱岗 C.公私分明、诚实善良 D.热情大度、整洁端庄
答案
单选题
“诚于中而形于外”指的是导游人员的()
A.情操修养 B.文化修养 C.道德修养 D.学风修养
答案
主观题
导游人员__________服务技能要求导游人员。在导游服务中做到正确__________游客购物。
答案
判断题
导游人员的形象是指导游人员在导游服务中所呈现出来的与其从事的职业相匹配的外部表征。
A.对 B.错
答案
单选题
导游服务具有反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
A.及时 B.及时 C.及时 D.及时
答案
单选题
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门 B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门 C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体上 D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
答案
单选题
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门 B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门 C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体 D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
答案
判断题
导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充,是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。()
答案
多选题
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()
A.忠于祖国 B.敬业爱岗,恪守诚信 C.优质服务 D.一视同仁,不卑不亢
答案
多选题
导游人员职业道德是每个导游人员在业务工作中必须遵守的行为准则,也是人们用以衡量导游人员的职业道德行为和导游服务质量的标准,以下备选答案中哪些是导游人员职业道德的内容()
A.忠于祖国、内外有别 B.敬业爱岗,恪守诚信 C.优质服务、宾客至上 D.一视同仁,不卑不亢
答案
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