单选题

售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节,其内容不包括( ),

A. 延伸服务
B. 改进服务
C. 跟踪服务
D. 询问服务

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单选题
售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节,其内容不包括( ),
A.延伸服务 B.改进服务 C.跟踪服务 D.询问服务
答案
单选题
售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节,其内容包括延伸服务、改进服务和()。
A.产品服务 B.跟踪服务 C.售中服务 D.体验服务
答案
多选题
房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户,在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括()。
A.延伸服务 B.促成交易 C.改进服务 D.跟踪服务 E.协商价格
答案
单选题
房地产经纪服务的售后服务内容不包括( )。
A.延伸服务 B.改进服务 C.跟踪服务 D.增值服务
答案
多选题
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有()。
A.为买方提供装修、家具配置等信息咨询的延伸服务 B.对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务 C.关注客户新的需求意向,提供跟踪服务 D.为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务 E.为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
答案
多选题
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有(  )。
A.提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B.对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务 C.关注客户新的需求意向,提供跟踪服务 D.为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务 E.为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
答案
多选题
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有(  )。
A.方提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B.对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务 C.关注客户新的需求意向,提供跟踪服务 D.为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务 E.为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
答案
多选题
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有( )。(2008年真题)
A.提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B.对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务 C.关注客户新的需求意向,提供跟踪服务 D.为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务 E.为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
答案
多选题
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓励客户推荐
答案
多选题
下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。
A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓励客户推荐
答案
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