单选题

暑期,站、车客运人员值班时,()帽子。

A. 要戴
B. 可不戴
C. 可戴
D. 不用戴

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列车停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全,需紧急叫停列车时,呼叫用语为:“××次司机,请立即停车,××站客运值班员(客运员)/××次列车长报告”() 明确客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车:()车之间 明确客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车()车之间 列车长在()位置与车站客运值班员(客运员)办理站车交接,掌握客流情况 站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,应当() 库内保洁作业纳入客技站()客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所,向列车提供()等作业条件 动车组站车客运人员的专业形象:活力、()、文明、()。 遇有接受检查与旅客服务需求冲突时,站车客运人员应当首先() 引导员原则上由客运值班员担任,无客运值班员车站由值班站长担任(中心站管理人员立即到站监控)() 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接。 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时,应按规定开具“客运记录”办理站车交接 客运看车人员(含值班室人员,下同)要按规定着装,佩戴明显的职务胸牌() 重联动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置:到达列车运行() 站、车应对客运人员__进行业务知识和技术__教育。() 站车客运人员的专业形象是:活力、热情、文明、自信。活力() 站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用频道(率)通话() 站车无线交互系统手持终端机请求站车客运信息时机,不晚于客运列车始发车前1小时() 《中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运站车重点旅客运输服务管理办法》站车客运工作人员要严格执行‘首问首诉’负责制度,旅客问询时,做到有问必答,回答准确() 动车组站车客运人员的专业形象是:活力、热情、文明、自信。 动车组站车客运人员的专业形象是:活力、热情、文明、自信()
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