CRM是一种以（）为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。

CRM是一种新经济背景下的管理理念，是一种基于为中心思想的管理方式（） 目前，企业管理理论发展的最高阶段是（）。 展开企业管理理论的基本出发点是( ) 企业管理理论展开的基本出发点是（）。 ()是企业文化区别于西方传统企业管理理论的重要标志之一。 企业管理理论的发展呈现出哪些趋势(　　　) 早期企业管理理论的沟通流向主要是()。 企业文化作为一种管理理论，率先出现在()。 企业管理理论发展的第四个阶段是（） 有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现( ) 在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（） 在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变，普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是（） 在现代管理理论学派中，认为企业管理没有什么一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法的学派是() 企业管理理论在管理活动空间维度上的扩展趋势是( ) 企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是( ) 27.管理理论中的“权变管理理论”是一种( )。 重事式领导方式实质上是一种以工作为中心的领导管理理论。 CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变，首先是企业从以生产为中心的模式向以（） CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统（） 全面质量管理就是企业管理的一种成功的经验，他的控制成本，控制过程，（）的做法是新公共管理理论的重要来源。