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自2007年10月9日到2008年6月12日,某期货公司允许邵某等9名客户在保证金不足的情况下继续进行期货交易,累计透支交易6000笔,累计透支金额约2亿元,期货公司累计收取手续费9000元,在上述交易期间,即2007年11月17日和2008年4月18日开市前,该期货公司的客户邵某的可用资金分别为20万元、一13万元。开市后,在客户邵某未及时追加保证金也未自行平仓的情况下,期货公司没有将客户邵某的合约强行平仓。
在发生客户保证金不足的情况下,期货公司和客户应当采取的正确措施是()。