有权处理的国家机关作出支持信访人投诉请求意见的，可以协调有关国家机关或者单位限期执行。

信访事项办理终结后，信访人仍然以同一的事实和理由提出投诉请求的，国家机关不再受理。 对建议意见类信访事项，信访人未要求答复办理结果的，有权处理的国家机关可以不向信访人反馈办理情况。 信访人提出投诉请求应当载明信访人的（ ）。 国家机关对采用（）提出的投诉请求，应当如实记录信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由 国家机关对采用（）提出的投诉请求，应当如实记录信访人的姓名（名称）、住址、联系方式和请求、事实、理由 《山东省信访条例》所称信访人，是指采用规定的形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的（）、（）或者其他组织。 《山东省信访条例》所称信访人，是指采用规定的形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的（）、（）或者其他组织 信访人提出投诉请求的，应当载明信访人的（ ）等信息。 信访人可以持行政机关出具的投诉请求受理凭证到（）查询其所提出的投诉请求的办理情况。 信访人提出投诉请求，应当载明信访人的姓名（名称）、住址和（）。 信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名、住址、请求、事实和理由。() 信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。 信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级信访部门可以（） 信访人提出听证申请，有权处理的国家机关应当举行听证。 信访人提出听证申请，有权处理的国家机关应当举行听证（） 国家机关负责人或者其他工作人员可以采取重点约访、（）、带案下访、下基层接访等方式，当面听取信访人的投诉请求并协调处理相关信访事项。 国家机关负责人或者其他工作人员可以采取重点约访、（）、带案下访、下基层接访等方式，当面听取信访人的投诉请求并协调处理相关信访事项 《山东省信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用网络、（）、传真、（）、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。 《山东省信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用网络、（）、传真、（）、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动 信访书面答复应当载明信访人的投诉请求、信访事项的事实认定情况、处理意见和依据，以及不服处理意见的救济途径和期限。