什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？

安全观察与沟通的步骤是什么 什么是有效沟通？简述有效沟通的条件 要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？ 什么是沟通？（） 什么是正式沟通？它的渠道及网络形式有哪些？ 基本的沟通方式有哪些（） 基本的沟通方式有哪些（ ） 什么是正式沟通？它有哪些方式及形态？ 为什么说人际沟通是最主要的沟通？ 单向沟通和双向沟通是按什么进行分类的： 什么是沟通能力 什么是沟通能力 沟通联络有什么作用？ 什么沟通是自我沟通能力和人际沟通技能在组织特定沟通形式中的综合体现？（） 何谓沟通？沟通的作用有哪些？ 什么是沟通模式？ 什么是客户沟通管理？ 什么是沟通、协调能力？ 什么是客户沟通管理  什么是单向沟通和双向沟通?分别适用于何种情形?