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经销商打电话反馈说汽车之家400电话未接起,时间超过半小时,是否有补分机会()
多选题
经销商打电话反馈说汽车之家400电话未接起,时间超过半小时,是否有补分机会()
A. 有,问下是否收到未接短信提醒,若短信提醒,可以反馈汽车之家,安排补分
B. 没有,超过半小时,且收到未接来电短信提醒,没有补分机会了
C. 有,及时通过APP回拨即可
D. 没有,不会有机会补分的
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经销商打电话反馈说汽车之家400电话未接起,时间超过半小时,是否有补分机会()
A.有,问下是否收到未接短信提醒,若短信提醒,可以反馈汽车之家,安排补分 B.没有,超过半小时,且收到未接来电短信提醒,没有补分机会了 C.有,及时通过APP回拨即可 D.没有,不会有机会补分的
答案
单选题
汽车之家运营中,关于400电话接起的具体要求是()
A.每天(9:00-18:00)有效来电必须100%接起,等待时长小于20秒 B.每天(9:00-18:00)有效来电必须80%接起,等待时长小于12秒 C.每天(9:00-18:00)有效来电必须100%接起,等待时长小于12秒 D.每天(9:00-18:00)有效来电必须80%接起,等待时长小于20秒
答案
判断题
客户期望打电话给经销商进行咨询时,在上班时间电话能够很快捷通,下班后可以没人接听。
答案
单选题
汽车之家后台出现扣分的经销商,使用推荐名额没有任何曝光()
A.正确 B.错误
答案
判断题
进入汽车之家的“黑盒”的经销商,其推荐文章将不被提取。()
答案
单选题
若经销商电话接听系统设有彩铃,在()钟之内接听电话
A.30秒 B.8秒 C.15秒 D.1分钟
答案
单选题
电话:0558-7695698,其经销商名称是什么?其经销商代码是什么?()
A.福建省仙游电机股份有限公司,035001 B.蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司,034171 C.南京马勒公司,032147 D.湖北农用车厂,042137
答案
多选题
当顾客拨打经销商救援电话时,我们应该确认()
A.询问顾客姓名,电话和车辆信息等 B.故障信息 C.告诉顾客用警示灯和警示三角板确保安全 D.询问车上人员是否安全,抛锚地点是否确保安全
答案
单选题
汽车/工程机械经销商预付款融资业务项下,核心企业发货周期与经销商库存时间相加一般不超过()个月
A.3 B.5 C.6 D.9
答案
单选题
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A.1年 B.3年 C.2年 D.5年
答案
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经销商汽车贷款的贷款期限不得超过( )年。
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