厅巡岗在岗期间开展售检票作业、执行管理、、清洁卫生、劝阻违反乘车规定的行为
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厅巡岗在岗期间开展售检票作业、执行管理、、清洁卫生、劝阻违反乘车规定的行为
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厅巡岗在岗期间开展售检票作业、执行无障碍通道管理、巡视设施设备、清洁卫生、劝阻违反乘车规定的行为（）
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无厅巡的车站，客服中心岗分钟没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责
答案
站台岗在岗期间接发列车、做好乘客乘降组织、巡视设施设备、清洁卫生（）
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厅巡岗在岗期间，以下做法正确的是？
A.多名乘客同时求助时，应按照先来后到的顺序进行处理，告知其他乘客在旁等待。 B.受到乘客的责骂、殴打应做到“打不还手、骂不还口” C.巡视岗要及时提醒车控室查看AFC设备中的钱箱、票筒情况，以便在乘客较少时及时更换 D.巡视岗对于能解决的问题要及时，果断处理，避免处理时间过长引起乘客不满，不能处理的问题应及时通知值班站长 E.使用广播录音功能时，可过于频繁的播放录音
答案
厅巡岗服务要求：（）
A.多看 B.多听 C.多巡 D.多引导
答案
检（验）票岗工作地点位于站厅售检票亭内，主要工作内容包括哪些？
答案
厅巡岗岗位服务技巧中四多是（）
A.4 B.多听 C.多看 D.多巡 E.多引导
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站务员（厅巡岗）“三多”标准（）。
答案
厅巡岗服务要求多看、多听、多巡、多引导。多看（）
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63厅巡岗服务技巧中“四多”不包括（）
巡视岗站厅服务技巧为多看、多听、多巡（）
巡视岗站厅服务技巧为多看、、多巡、多引导（）
以下属于厅巡岗交接班内容的有（）
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以下为车站厅巡岗的票务工作职责的有（）。
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大客流时站厅出入口厅巡岗的岗位职责有哪些？
下列属于站务员（厅巡岗）“三多”标准的是（）
以下关于厅巡岗的服务要求哪项不正确（）
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