顾客购买在某瓷砖品牌购买瓷砖,看图册订购了另外一款瓷砖。因为商户无法在系统内开出该产品定单,因此串码开单,到货后,顾客认为非自己购买的品牌,并且送货产品与定单不一致,认为商户欺诈,要求赔偿三倍()
A. 商户声称已经告知顾客售卖产品实际为另一品牌产品,但是无法提供证据证明
B. 商户无法提供该产品合规的工厂资质与工厂授权书
C. 从顾客提交的证据来看,商户涉嫌欺诈,经过协商,商户予以顾客退货并且赔偿顾客部分赔偿金
D. 商户认为当初有讲过,当初知识凑价格开单,故不予处理
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