多选题

导游员常用的致歉方法有()。

A. 无声致歉
B. 微笑致歉
C. 说理致歉
D. 行动致歉
E. 含泪致歉

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多选题
导游员常用的致歉方法有()。
A.无声致歉 B.微笑致歉 C.说理致歉 D.行动致歉 E.含泪致歉
答案
多选题
一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节,导游员常用的情绪控制法有()。
A.角色控制 B.外出旅游 C.转移注意 D.自我安慰 E.排除刺激
答案
单选题
根据导游员的(),可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员
A.工作能力 B.语言种类 C.职业性质 D.业务范围
答案
判断题
按导游的等级,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员()
答案
判断题
按导游的等级,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员()
答案
多选题
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有()。
A.大专及以上 B.本科及以上 C.旅游类大专及以上 D.外语类大专及以上 E.中专及以上
答案
多选题
导游员职业道德修养的方法有()
A.学习 B.鉴戒 C.树标 D.日记
答案
多选题
游客发生骨折,导游员正确的处理方法有()。
A.立即判断骨折情况 B.若有伤口应及时包扎 C.若大量出血,快速用窄布带缠绕紧固伤口止血 D.上夹板,尽可能保持伤肢固定位置 E.正确搬运游客到医院
答案
判断题
导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员()
答案
判断题
导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员()
答案
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