判断题

参考咨询员的培训内容非常广泛,大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。( )

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判断题
参考咨询员的培训内容非常广泛,大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。( )
答案
单选题
参考咨询系统可以实现用户与咨询员什么功能?()
A.申请—批准 B.咨询—回答 C.检索—回答 D.申请—检索
答案
单选题
下列关于PAC咨询员培训,说法不正确的是()
A.选拔优秀的医生和护理人员 B.获得资格证书 C.需进行考核与评估 D.不必要统一培训,知道PAC项目的理念和目标、专业知识、人际交流技巧、参与式培训、讲座演练、角色扮演即可 E.设定激励机制
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主观题
参考咨询体系的构成要素很多,主要包括以下6个方面:()、服务内容、参考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。
答案
单选题
那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。
A.话务量较低、接通率较低 B.话务量较低、接通率较高 C.话务量较高、接通率较低 D.话务量较高、接通率较高
答案
多选题
那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。
A.话务量较低 B.接通率较低 C.话务量较高 D.接通率较高 E.预警率较低
答案
单选题
咨询员不必咨询的内容是
A.家族史 B.健康状况 C.工作情况 D.生活嗜好
答案
多选题
知识经济时代的培训包括更广泛的培训内容,如(  )等。
A.专业技能 B.创造技能 C.管理技能 D.团队精神 E.企业文化
答案
多选题
咨询中,咨询员要询问时可以用()。
A.直接询问 B.开放式询问 C.间接询问 D.封闭式询问
答案
多选题
维修员知识培训的主要内容包括()。
A.物业管理基础知识 B.供水供电基本知识 C.房屋附属设备维修的类型 D.给水排水设备的验收接管知识 E.房屋日常养护知识及房屋维修知识
答案
热门试题
咨询员应该()。 咨询记录可以作为咨询员之间学习的教材使用。 值班员岗位资格认证培训课程按照地铁车站资格认证值班员岗位培训大纲进行培训,基础理论培训主要包括基础知识与专业知识,实操强化培训包括等内容() 员工培训的内容有:知识培训、能力培训和()。 《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些? 职业培训的内容包括基本素质培训、职业知识培训、专业知识与技能培训() 人力资源培训的内容包括:知识培训、技能培训和态度培训() 人力资源培训的内容包括:知识培训、技能培训和态度培训() 人力资源培训的内容包括:知识培训、技能培训和态度培训。() 人力资源培训的内容包括:知识培训、技能培训和态度培训() 咨询记录必须由咨询员本人记录。 ()是心理咨询员的咨询技能。 监管员培训重点培训内容有现场操作流程、货区货位规划、()、盘点方法和安全知识等 培训课程大体上可以分为( ). 咨询员在倾听时,应该()。 咨询员在倾听时,应该 项目培训对现场监管员进行培训,培训内容包括() 按教育培训的内容分类,安全教育培训可以分为安全思想教育、劳动纪律教育、安全知识培训、安全技能培训和() 船员培训按照培训内容分()几类。 咨询员在帮咨询对象作出决定时应()。
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