单选题

《铁路旅客运输服务质量》规定,实现“安全正点、设备良好、环境适宜、饮食卫生、( )”的质量目标。

A. 服务优质
B. 文明礼貌
C. 文明待客
D. 服务文明

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单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,实现“安全正点、设备良好、环境适宜、饮食卫生、( )”的质量目标。
A.服务优质 B.文明礼貌 C.文明待客 D.服务文明
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定的旅客运输质量目标是:安全正点,,设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务()
A.舒适准确 B.方便快捷 C.高速高效 D.优质优效
答案
单选题
铁路旅客运输服务质量标准》提出的旅客运输质量目标是:安全正点,(),设备良好,车容整洁,饮食卫生,文明服务
A.舒适准确 B.方便快捷 C.高速高效 D.优质优效
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全设备设施配备齐全到位,作用良好
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量》规定,坚持“安全第一( )”的原则,实现“( )设备良好,环境适宜,饮食卫生,服务文明”的质量目标。
A.快速便捷,优质服务 B.优质快速,安全正点 C.优质服务,旅客至上 D.方便快捷,安全正点
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,按规范设置等设施设备,作用良好()
A.无障碍厕所 B.座椅 C.专用座席 D.专用厕所
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:运行中做好安全宣传和防范,车内秩序.环境良好,无闲杂人员()
A.随车叫卖 B.拣拾、讨要 C.叫卖、拣拾、讨要 D.随车叫卖、拣拾、讨要
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指旅客
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客()
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
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