（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。
A. 有效控制、减少影响
B. 公正诚信、实事求是
C. 礼貌应对、积极反馈
D. 积极应对、快速反应
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（ ）不属于重大投诉处理的基本原则。
A.有效控制、减少影响 B.公正诚信、实事求是 C.礼貌应对、积极反馈 D.积极应对、快速反应
答案
以下哪个不属于投诉处理的基本原则？（）
A.首问负责原则 B.理由说明原则 C.客观中立原则 D.迅速处理原则
答案
以下（）属于重大投诉处理基本原则
A.充分了解、实事求是 B.有效控制、减少影响 C.积极应对、快速反应 D.公正诚信、实事求是 E.加强监督、减少影响
答案
重大投诉处理基本原则有（）。
A.积极应对 B.有效控制 C.公正诚信 D..实事求是
答案
重大投诉处理基本原则有（ ）
A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.实事求是、公平公正 E.合规、谨慎
答案
重大投诉处理基本原则有（）
A.积极应对.快速反应 B.有效控制.减少影响 C.公正诚信.实事求是 D.实事求是.公平公正
答案
重大投诉处理基本原则包括（）
A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.公正诚信、实事求是 D.效率原则 E.合规谨慎原则
答案
重大投诉处理基本原则不包括（）
A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 C.结果透明公开 D.公正诚信、实事求是
答案
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（ ）。
A.合规谨慎原则 B.公平原则 C.专业原则 D.效率原则
答案
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（ ）。
A.积极主动原则 B.客观公正原则 C.专业原则 D.披露原则
答案
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