获取客户满意度的关键活动是确定：（）

企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度（） 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 客户体验-（）=客户满意度 物流客户满意度 客户满意度等于（ ）。 提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要（） 客户满意度=客户体验－客户期待。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 要确保客户满意度测试的准确，需要把握哪些关键点？ 要确保客户满意度测试的准确，需要把握哪些关键点 评价卷烟零售客户满意度，有（）个因素在评价时是关键。 客户满意度指的是SSI。 客户满意度评价等级：（）、（）、（）、（）、（） 客户满意度评价属于（） 客户满意度评价包括： 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户满意度是（）与（）的差距。 客户满意度调研的核心是（）。 客户满意度是比客户服务（）的概念。