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获取客户信息满意度的信息渠道不包括()
单选题
获取客户信息满意度的信息渠道不包括()
A. 消费者协议的报告
B. 与客户的直接沟通
C. 客户投诉
D. 专业资信机构
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单选题
获取客户信息满意度的信息渠道不包括()
A.消费者协议的报告 B.与客户的直接沟通 C.客户投诉 D.专业资信机构
答案
单选题
()是获取客户满意度信息的最佳方式;
A.客户投诉 B.与客户的直接沟通 C.消费者协会的报告 D.问卷与调查
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。()
A.对 B.错
答案
判断题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息()
答案
单选题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或()
A.投诉信息 B.咨询信息 C.经营信息 D.意见建议
答案
主观题
客户满意度的信息来源包括以下哪些方面(? ? ?)。
答案
单选题
满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、()或投诉信息
A.客户抱怨 B.客户咨询 C.客户意见 D.客户建议
答案
判断题
满意度调研时不需要查询客户信息()
答案
单选题
不能作为客户不满意调查的信息获取渠道的是()
A.现有客户 B.潜在客户 C.已失去客户 D.竞争者客户
答案
单选题
获取客户满意度的关键活动是确定:()
A.业务使用 B.需求 C.产品详细说明 D.变更控制
答案
热门试题
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,客户满意度评价包括()
非法获取乘客信息主要渠道不包括()
客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查()
客户满意度评价包括:
选项中客户满意度包括()
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在流程创新中,获取顾客,提高客户满意度属于( )流程
CRM 以信息技术为手段,以()为中心,在注重提高客户的满意度的同时,提高企业获取利润的能力。
客户满意度管理包括等环节()
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工作满意度的特点不包括()
工作满意度的特点不包括()
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呼叫中心提供多种渠道供客户选择,并提供( )小时服务,提高客户满意度
测量客户满意度的工作包括( )。
了解客户满意度的基本目的包括()
为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()
为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()
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