一个客户质问为什么一个航班的票价今天比昨天贵了100元，表示不愿意出更多的价钱乘坐这个航班。你应该如何做出回答（）
A. 我知道这很让人恼火。公司的票价说变就变，我对此也无可奈何
B. 您不应该等，要是昨天订票就好了。现在说什么都晚了
C. 您可以换个时间起飞吗？我也许能够给您另找一个票价更低的航班
D. 我很抱歉，但在您购买机票之前，我们是不能保证票价的
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一个客户质问为什么一个航班的票价今天比昨天贵了100元，表示不愿意出更多的价钱乘坐这个航班。你应该如何做出回答（）
A.我知道这很让人恼火。公司的票价说变就变，我对此也无可奈何 B.您不应该等，要是昨天订票就好了。现在说什么都晚了 C.您可以换个时间起飞吗？我也许能够给您另找一个票价更低的航班 D.我很抱歉，但在您购买机票之前，我们是不能保证票价的
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顾客问你为什么今天的航班票价比昨天的多了100美元，他不愿意预定这个更高的价格，那你应该如何回复（）
A.我知道这很令人懊恼，但我自己也无法跟进票价的改变 B.你应该昨天订机票的，现在太迟了 C.你出行的时间可以调整一下吗？我也许能为您找到一个价格更低的航班 D.抱歉，只有您购买了的机票才能有保证
答案
获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低（）
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保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。
A.高得多 B.高一些 C.稍微低一点 D.低得多
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A.前摄促进 B.倒摄促进 C.前摄抑制 D.倒摄抑制
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一般来讲，获取一个新客户的成本比保留一个老客户的成本()。
A.高 B.低 C.相同 D.无法比较
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A.Hal B.Franks上周末在一场车祸中丧生，请给对方公司写一封吊唁信表示慰问和怀念之情。此信应包括以下内容：1)表达你得知这一不幸消息的震惊：2)提及你与此客户有多年的良好交往：3)因他是你的长期客户，所以他的逝世会给双方公司的业务往来带来损失：4)表达肘死者的缅怀之情;5)向死者家属表示慰问。(注：因此信是写给对方公司的，所以收信人应为公司负责人，比如：总经理或总裁。)
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（）说：“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。
复韵母中，前一个元音比后一个元
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