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顾客在收银员这里能享受到商场给予的最直接服务，其对商场的印象如何，直接决定着（）
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处理顾客投诉的原则包括（）
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收银员（）的确定对收银员作业管理非常重要。
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除产品使用说明外，商品标识应当标注在商品或者商品的（）上。
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下列关于商品陈列与布局的注意事项说法不正确的是（）
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收银员的作业规范首先包括的是（）
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收银员为顾客提供结账服务时，应避免（）
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在对收银情况进行复核与查对时，下列说法不正确的是（）
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盘点作业是一项需要投入大量人力、时间的工作，可以衡量店铺的经营成果。但在盘点中不能计算出的经营指标为（）
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下列关于商品布局原则说法不正确的是（）
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