2022年导游资格证每日一练《导游业务》2月01日

• 1. 团体旅客办理的车票，在改签、退票时，应不晚于开车前72小时。（ ）

  A对

  B错

• 2. 取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

  A对

  B错

• 3. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 4. 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

  A对

  B错

• 5. 进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟、少洗或不洗澡。（）

  A对

  B错

• 1. 若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目时，领队首先应该（）。

  A对其进行劝说

  B向其提出警告

  C报告当地接待社

  D报告国内组团社

• 2. 1亩等于（）公顷。

  A0.0586

  B0.0598

  C0.0667

  D0.0684

• 3. 为那些从事企业活动的旅游者提供住宿、膳食和商业活动及有关设施的旅游饭店是（）。

  A长住型饭店

  B度假型饭店

  C商务型饭店

  D会议型饭店

• 4. 旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将行李员送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（）。

  A全陪

  B领队

  C团长

  D旅游者

• 5. 旅游行业核心价值观中的“游客为本”与“服务至诚”之间是（）的关系。

  A相互依赖

  B相辅相成

  C互为表里

  D相互作用

• 1. 全陪应通过（）途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

  A服务类型

  B计划实施

  C计划调整

  D改进意见

  E审核团费

• 2. 旅游景区导游服务的主要环节有（）。

  A服务准备

  B线路安排

  C导游讲解

  D安全照料

  E送别服务

• 3. 在送行服务阶段，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）。

  A协助旅游者下车

  B发放服务质量征求意见卡

  C办理行李交接手续

  D与全陪办理财务手续

  E送别旅游者

• 4. 导游在同外国游客交谈时应避免谈论的话题有（）。

  A个人工作

  B个人收入

  C宗教信仰

  D医疗保健

  E他人问题

• 5. 游客所患一般疾病有（）等。

  A中暑

  B便秘

  C腹泻

  D中风

  E感冒