2022年导游资格证每日一练《导游业务》2月02日

• 1. 某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

  A对

  B错

• 2. 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

  A对

  B错

• 3. 各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

  A对

  B错

• 4. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 1. 按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。

  A餐饮服务

  B导游服务

  C景点服务

  D饭店服务

• 2. 专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是（）。

  A长住型饭店

  B度假型饭店

  C商务型饭店

  D会议型饭店

• 3. 导游服务从一定的意义上说是一种心理服务，这是因为导游服务是以（）为基础所提供的有针对性的服务。

  A游客的安全需要

  B客受重的需要

  C游客的身体需要

  D游客的心理需要

• 4. 游览杭州西湖，导游人员在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是（）。

  A画龙点睛法

  B触景生情法

  C突出重点法

  D虚实结合法

• 5. ( )主管出入境的边防检查工作。

  A海关总署

  B公安部

  C边防机关

  D口岸机关

• 1. 地陪在安排旅游者进入客房之前，应向全团宣布下次的（）。

  A停车地点

  B旅行线路

  C集合时间

  D集合地点

  E餐食特色

• 2. 地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。

  A制订旅游接待计划

  B熟悉旅游接待计划

  C制订旅游活动日程

  D核实有关接待事宜

  E落实有关接待事宜

• 3. 为向入境旅游团提供满意的服务，导游需要在接待前了解客源国的（）等。

  A国家概况

  B社会动态

  C社会制度

  D风俗民情

  E礼节礼貌

• 4. 根据旅游自主选择权，下列旅游项目中旅游者可以自主进行选择的有（）。

  A旅游经营企业

  B旅游路线

  C旅游渠道

  D旅游服务等级

  E旅游服务规范

• 5. 导游服务是一项脑体高度结合的工作，其中体力消耗大主要表现在（）。

  A工作量大

  B工作时间长

  C劳动强度大

  D长期在外作业

  E劳动效率高