2024年导游资格证每日一练《导游业务》3月26日

• 1. 旅游者丢失行李且一时找不回，导游人员要为客人购买必备的生活用品。（）

  A对

  B错

• 2. 史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时，其退税金额为5000元人民币，按照规定，退税代理机构必须通过银行转账退税。（）

  A对

  B错

• 3. 导游人员不便于直接或公开向游客致歉时，采用其他途径求得游客谅解的方式称作迂回式道歉。（）

  A对

  B错

• 4. 进入高原后导游员要提醒游客应不断少量喝水，不要饮酒和吸烟、少洗或不洗澡。（）

  A对

  B错

• 5. 地陪运用各种导游手法并以客观事实为基础进行精彩的导游讲解，这表明他遵循了导游讲解时应遵循的艺术性原则。（ ）

  A对

  B错

• 1. “苏州城内园林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一头头保护苏州城的神兽，灵岩山像伏地的大象，太平山像金钱豹，金山像卧龙，虎丘山犹如……”，这段导游词体现了导游讲解语言的（）原则。

  A完整性

  B生动性

  C逻辑性

  D准确性

• 2. 导游人员若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前（ ）分钟到达机场在国际或国内进港隔离区门外等候。  

  A15

  B20

  C30

  D60

• 3. 全陪导游应该在出团前有足够的知识准备，其中说法正确的是（ ）。

  A如果去华东旅行，应该重点收集园林艺术方面的知识和资料

  B如果去西北旅游，则应该侧重准备地形地理知识

  C如果团友以男性为主，应该收集中国人婚姻和家庭方面的资料

  D如果旅游团中老人多，应该适当介绍一下时尚的内容，让老年朋友“赶时髦”

• 4. 增进了解、促进经济交流，因势利导、促销商品，扩大客源、间接创收。这些特性都体现了导游服务的（）。

  A经济性

  B文化性

  C社会性

  D涉外性

• 5. 下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误的是（）。

  A尽量不错过城市的重要景观

  B讲解内容与车外景物相呼应

  C学会使用“触景生情法”

  D多让游客自己去欣赏

• 1. 以下城市中，属于“国旅”总社首批设立分社的是（）。

  A上海

  B沈阳

  C成都

  D安东

  E满洲里

• 2. 旅客购买单次航班延误险后，若所乘投保的航班抵达目的地时延迟2小时（含）及以上则赔偿200元。该航班的起降地不包括（）。

  A三亚

  B深圳

  C厦门

  D广州

  E海口

• 3. 伸出食指，在缅甸表示（）。

  A拜托

  B请求

  C祈祷幸运

  D让对方稍等

  E请走过来

• 4. 某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此，该全陪在处理时应持的态度是（）。

  A将投诉的内容转告接待社

  B及时办理游客的投诉

  C对游客表示感谢

  D争取时间尽快答复

  E事后写出书面报告

• 5. 问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法，包括（ ）。

  A自问自答法

  B我问客答法

  C客问我答法

  D客问客答法

  E设问提出法