2024年导游资格证每日一练《导游业务》9月8日

• 1. 在处理游客个别要求的过程中，导游要本着尊重游客的原则，就算客人无理取闹，也要沉着冷静，不卑不亢，同时做到理明则让，给客人台阶下。（ ）

  A对

  B错

• 2. 地陪带团中应多关注旅游团中的儿童，并针对其心理和生理特点，给他们买些玩具和零食，或给他们讲一些有趣的故事，以活跃气氛。（ ）  

  A对

  B错

• 3. 扬旅游者之长，避旅游者之短，这句话特别适合于对残疾旅游者的接待。（ ）  

  A对

  B错

• 4. 景区（点）导游亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。（  ）

  A对

  B错

• 5. 研学活动结束后导游要组织学生在规定的地点按时集合，认真清点人数并上报，组织学生有序上车，导游应与跟班老师一同跟车回校，待学生返回学校后即可离开。（）

  A对

  B错

• 1. 在一地旅游期间出现“前松后紧”或“前紧后松”现象，这说明地陪在现场活动时没有很好执行（ ）。

  A针对性原则

  B计划性原则

  C灵活性原则

  D科学性原则

• 2. 导游人员若迎接的是乘飞机来的散客或小包价旅游团，应提前（ ）分钟到达机场在国际或国内进港隔离区门外等候。  

  A15

  B20

  C30

  D60

• 3. 导游职业道德中的（ ），是导游处理与游客关系的一条基本行为准则

  A克勤克俭、服务至上\T

  B耐心细致，文明礼貌\T

  C一视同仁，不卑不亢\T

  D克勤克俭、宾客至上

• 4. 国内客票的头等舱舱位代码为（ ）。

  AF

  BG

  CC

  DY

• 5. 游客在自由活动时走失，导游人员应立即（）。

  A了解情况，迅速寻找

  B与饭店联系

  C寻求帮助

  D报告接待社和公安部门

• 1. 引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。

  A一岗双责

  B掌握知识

  C率先垂范

  D合理沟通

  E正确引导

• 2. 边防检查的内容包括（）。  

  A护照检査

  B签证检査

  C出入境登记卡检査

  D交通票据

  E行李物品检査

• 3. 活泼型游客的个性特征包括（ ）。  

  A爱交际，喜讲话

  B好动，争强好胜

  C好出点子，乐于助人

  D喜欢多变的游览项目

  E情绪不稳定

• 4. 导游在送散客旅游者赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。

  A询问他们是否带好了行李物品

  B进行沿途风光导游

  C征询他们在本地停留期间的感受

  D征询他们对服务的意见和建议

  E代表旅行社对他们表示感谢

• 5. 国内游客钱物在房间被盗，导游人员应（）。

  A立即向公安局报案

  B立即向饭店保安部门报案

  C立即向组团社报告

  D及时向接待社领导汇报

  E若未破案，做好善后处理