2022年导游资格证每日一练《导游业务》9月22日

• 1. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

  A对

  B错

• 2. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

  A对

  B错

• 3. 握手力度以不握疼对方的手为最大限度。在一般情况下，握手不必用力握一下即可。

  A对

  B错

• 4. 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

  A对

  B错

• 5. 某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

  A对

  B错

• 1. 与其他旅游服务相比，导游服务是一种高智能、高技能的服务，因为它是以客观事物为依托，以语言为工具，进行的（）劳动。

  A技术创造性

  B思维创造性

  C文化创造性

  D形象创造性

• 2. 某旅游团即将结束在华旅游活动，其中一位游客要求留下来继续到其他地方旅游，请旅行社给予帮助。对此，该团导游应告知该游客与旅行社（）。

  A签订补充合同

  B签订延长合同

  C另行签订合同

  D签订附加合同

• 3. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

  A引申式回绝

  B柔和式回绝

  C诱导式回绝

  D迂回式回绝

• 4. 游客提出提高交通工具等级，导游人员应（ ）。

  A婉言谢绝

  B首先与接待社计调部门联系，若有所要求的等级可更换，告知全部费用自理

  C立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜

  D请游客自行更换

• 1. 领队在出境旅游前应做好的准备工作主要有（）。

  A听取计调人员关子旅游团情况介绍

  B接收计调人员移交的旅游团有关资料

  C熟悉所率旅游团的旅游接待计划

  D做好出境旅游的有关物质和知识准备

  E与所率旅游团旅游者通电话联系

• 2. 对于计划内的风味餐，地陪应确认用餐的（），并予以落实。

  A价格

  B人数

  C酒水

  D标准

  E时间

• 3. 在不同的国家和地区，导游服务的政治属性也不同，其原因是不同国家和地区的（）不同。

  A社会制度

  B经济制度

  C文化传统

  D思想意识

  E生活方式

• 4. 导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，此时导游应该（）。

  A向领队问清该团人数减少的原因

  B查看该团团体签证是否办理了未来客人的注销手续

  C如未办理，应请领队在入境口岸办理注销手续

  D立即通知接待社变更该团住房、用餐和交通票数量

  E提醒接待社将该团人数减少情况通知下面各站接待社