2022年导游资格证每日一练《导游业务》10月7日

• 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 2. 中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。()

  A对

  B错

• 3. 根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元。（）

  A对

  B错

• 4. 若出境旅游团有游客在境外旅游期间丢失了护照，领队应协助该游客持有关证明和材料到找国驻该国使领馆申领新护照。

  A对

  B错

• 5. 某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐，导游在与餐厅联系后满足了其要求，但应告知餐费自理。

  A对

  B错

• 1. 导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游（）的要求。

  A职业道德

  B工作性质

  C行为规范

  D服务标准

• 2. 导游员必须在送站前（）与旅游者或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。

  A1小时

  B2小时

  C12小时

  D24小时

• 3. 外国游客入境时可免税携带酒（）瓶（每瓶0.75升）。

  A2

  B3

  C4

  D5

• 4. 相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。

  A价格更高

  B服务更细

  C品质更优

  D时间更长

• 5. 如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。

  A海关

  B银行

  C边防

  D商检

• 1. 下列导游人员职责中，属于全陪导游员的有（）。

  A负责旅游团各站之间的衔接

  B带领旅游团游客参观游览

  C向旅游者提供行程中各项服务

  D监督组团社接待计划实施

  E安排旅游团在各地的活动日程

• 2. 在回国入境时，领队应带领旅游者到边境检查柜台前，逐一将（）交给边检人员。

  A本人护照

  B入境卡

  C行李托运单

  D登机牌

  E黄皮书

• 3. 购物时的文明引导包括（ ）等内容。

  A提醒旅游者理性诚信消费，适度议价，善意待人，遵守契约

  B提醒旅游者遵守购物场所规范

  C提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制

  D提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点

  E尽量引导游客购物，增加收入

• 4. 离开旅游目的地国家前一两天，领队要与当地导游员逐一核实离境机票中的（）。

  A旅游团名称

  B旅游团团号

  C前往目的地

  D航班号

  E座位号

• 5. 导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。

  A有利于缓和其激动的情绪

  B有利于消除其心中的不满

  C有助于导游思索解释的办法

  D有助于导游采取处理的措施

  E有助于导游与其达成和解