2022年导游资格证每日一练《导游业务》10月10日

• 1. 旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

  A对

  B错

• 2. 导游带团中如遇游客对事故的处理有意见，应及时向旅行社请示汇报。

  A对

  B错

• 3. 触景生情法又称情景法或意境法，它可以增加导游讲解的生动性和形象性，有利于活跃气氛，激发游客的游兴。

  A对

  B错

• 4. 导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

  A对

  B错

• 5. 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

  A对

  B错

• 1. 按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。

  A餐饮服务

  B导游服务

  C景点服务

  D饭店服务

• 2. 若摄氏为25度，则对应的华氏度数为（）度。

  A77

  B78

  C79

  D80

• 3. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

  A引申式回绝

  B柔和式回绝

  C诱导式回绝

  D迂回式回绝

• 4. 以下造成旅游计划和日程变更的客观原因中，错误的是（）。

  A工作疏忽

  B天气变化

  C自然灾害

  D交通问题

• 5. 下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）。

  A旅游车发生交通事故

  B坏人抢劫游客财物

  C游客食物中毒

  D航班因天气原因取消

• 1. 导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有（）。

  A帮助其办理下榻饭店的入住手续

  B与其确认停留期间的日程安排

  C告知其已购机票确认的电话号码

  D征询其对接待工作的意见

  E询问其需要旅行社为其代办的其他服务

• 2. 在航空公司柜台工作人员前，领队应做的工作是（）。

  A报告旅游团名称

  B报告旅游团团号

  C报告乘机人数

  D呈上全团护照

  E呈上全团机票

• 3. 伸出食指，在缅甸表示（）。

  A拜托

  B请求

  C祈祷幸运

  D让对方稍等

  E请走过来

• 4. 导游讲解的鲜明性主要表现在涉及人、事、物时要（）。

  A突出讲解重点

  B突出讲解水平

  C有明确的是非观念

  D有爱憎分明的情感

  E富于形象变化

• 5. 入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。

  A给予游客必要的防火提醒

  B熟悉饭店安全通道并向游客详细介缙

  C牢记饭店前台电话号码

  D掌握游客电话号码

  E牢记火警电话119